Relaciones Públicas 4.0: Vigilancia tecnológica e innovación relacional en el desarrollo local

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Resumen

Los informes sobre madurez digital en España muestran un retraso en la adopción tecnológica, lo que repercute negativamente en el desarrollo territorial. El objetivo de la investigación es realizar un diagnóstico de las Agencias de Desarrollo Local (ADL) de la Provincia de Alicante sobre sus necesidades de adaptación a la revolución 4.0, desde un enfoque de vigilancia tecnológica e innovación relacional, encaminado a ofrecer una guía para reducir brechas. y promover la mejora de estas prácticas. Favoreciendo así la toma de decisiones estratégicas y construyendo relaciones de confianza con las empresas locales, a las cuales se les puede transferir y apoyar este conocimiento en la mejora de su madurez tecnológica como fuente de ventajas competitivas sostenibles. La metodología del estudio es transversal primaria cuantitativa, mediante censo, cuyo instrumento ha sido un cuestionario ad-hoc, previamente sometido a validación mediante juicio de expertos, con aplicación online autoadministrada y procesado a través de la gestión de encuestas Qualtrics. y software de procesamiento. Los resultados muestran que la adaptación 4.0 no es óptima en las AVD, identificándose necesidades específicas para las mismas. Como conclusión relevante, se destaca cómo las AVD utilizan algunas técnicas de Relaciones Públicas utilizando la tecnología, en materia de e-Administración, y en sistemas de información de carácter 2.0. Sin embargo, aún no se ha alcanzado un nivel de innovación relacional 4.0, siendo esta una oportunidad para futuras investigaciones en esta línea.

Palabras clave

Relaciones Públicas 4.0, Innovación relacional 4.0, Inteligencia de Relaciones Públicas, Desarrollo Local, Vigilancia tecnológica, Ecosistema 4.0.

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Biografía del autor/a

Rosa María Torres Valdés, Universitat de Alicente

Departamento de Comunicación y Psicología Social Universidad de Alicante Doctora en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Profesor titular de la Universidad de Alicante en las materias de Técnicas de Relaciones Públicas, y Gestión de Cuentas, en el Grado en Publicidad y Relaciones Públicas y en la Universidad de Alicante y Organización de Eventos y Protocolo en el grado en Turismo.

Alba Santa Soriano, Universitat de Alicente

Máster en Sociedad de la Información y el Conocimiento por la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y doctorando en Relaciones Públicas e Inteligencia Estratégica por la Universidad de Alicante (UA). Responsable de Proyectos de Innovación en el Observatorio Virtual de Transferencia Tecnológica de la UA.

DOI

https://doi.org/10.33115/udg_bib/cp.v7i15.22195

Publicado

2018-12-13

Cómo citar

Torres Valdés, R. M., & Santa Soriano, A. (2018). Relaciones Públicas 4.0: Vigilancia tecnológica e innovación relacional en el desarrollo local. Communication Papers. Media Literacy and Gender Studies., 7(15), 265. https://doi.org/10.33115/udg_bib/cp.v7i15.22195

Número

Sección

Artículos