Relaciones Públicas 4.0: Vigilancia tecnológica e innovación relacional en el desarrollo local
Descargas
Resumen
Los informes sobre madurez digital en España muestran un retraso en la adopción tecnológica, lo que repercute negativamente en el desarrollo territorial. El objetivo de la investigación es realizar un diagnóstico de las Agencias de Desarrollo Local (ADL) de la Provincia de Alicante sobre sus necesidades de adaptación a la revolución 4.0, desde un enfoque de vigilancia tecnológica e innovación relacional, encaminado a ofrecer una guía para reducir brechas. y promover la mejora de estas prácticas. Favoreciendo así la toma de decisiones estratégicas y construyendo relaciones de confianza con las empresas locales, a las cuales se les puede transferir y apoyar este conocimiento en la mejora de su madurez tecnológica como fuente de ventajas competitivas sostenibles. La metodología del estudio es transversal primaria cuantitativa, mediante censo, cuyo instrumento ha sido un cuestionario ad-hoc, previamente sometido a validación mediante juicio de expertos, con aplicación online autoadministrada y procesado a través de la gestión de encuestas Qualtrics. y software de procesamiento. Los resultados muestran que la adaptación 4.0 no es óptima en las AVD, identificándose necesidades específicas para las mismas. Como conclusión relevante, se destaca cómo las AVD utilizan algunas técnicas de Relaciones Públicas utilizando la tecnología, en materia de e-Administración, y en sistemas de información de carácter 2.0. Sin embargo, aún no se ha alcanzado un nivel de innovación relacional 4.0, siendo esta una oportunidad para futuras investigaciones en esta línea.Palabras clave
Relaciones Públicas 4.0, Innovación relacional 4.0, Inteligencia de Relaciones Públicas, Desarrollo Local, Vigilancia tecnológica, Ecosistema 4.0.Descargas
Citas
[1] Arcos, R. y Pherson, R. (Eds.). (2015). Intelligence communication in the digital era:
transforming security, defence and business. London: Palgrave Macmillan.
[2] Arcos, R. y Velasco, F. (2015). Inteligencia competitive y marketing: superioridad en
la toma de decisions. Harvard Deusto Márketing y Ventas, 129, 20-27.
[3] Bárcena, A. (2013). Economía digital para el cambio estructural y la igualdad.
Santiago de Chile: CEPAL.
[4] Caro Moreno, J. (2017). La innovación urbana como factor de desarrollo
socioeconómico. Revista Escuela de Administración de Negocios, (82), 1-15.
[5] Castelló Martínez, A. & Pino Romero, C. (2015). La comunicación publicitaria con
influencers. Redmarka: Revista Académica de Marketing Aplicado, 14, 21-50.
[6] Delgado Verde, M.; Martín de Castro, G.; Navas López, J.E. & Cruz González, J. (2011).
Capital social, capital relacional e innovación tecnológica. Una aplicación al sector
manufacturero español de alta y media-alta tecnología. Cuadernos de Economía y
Dirección de la Empresa, 14(4), 2017-221.
[7] Degerstedt, L. (2016). Social competitive intelligence - socio-technical themes and
values for the networking organization. Journal of intelligence studies in business,
5(3).
[8] De Veirman, M.; Cauberghe, V. & Hudders, L. (2017). Marketing through Instagram
influencers: the impact of number of followers and product divergence on brand
attitude. International Journal of Advertising, 36(5), 798-828.
[9] Divisadero (2018). Barómetro sobre la madurez digital en España 2018. Madrid: IE
Business School.
[10] Gómez Olivia, A.; Server Gómez, M.; Jara, A.J. & Parra Meroño, M.C. (2017). Smart
tourism destination & cultural heritage: a new unexplorer sector in smart cities
develop. International Journal of scientific management and tourism, 3(1), 389-411.
[11] González Bañales, D.L. & Rodenes Adam, M. (2008). La influencia del capital
relacional, innovación tecnológica y orientación al mercado sobre los resultados
empresariales en empresas de alta tecnología. Un modelo conceptual. Pensamiento
y Gestión, 25, 113-138. [12] Íncipy & Inesdi (2017). Índice de madurez digital de las empresas. Madrid: inesdi.
[13] Jiang, H.; Luo, Y. & Kulemeka, O. (2016). Social media engagement as an evaluation
barometer: insights from communication executives. Public Relations Review, 42(4),
679-691.
[14] Lin, J. (2015). On Building Better Mousetraps and Understanding the Human
Condition: Reflections on Big Data in the Social Sciences. The ANNALS of the
American Academy of Political and Social Science, 659(1), 33–47.
[15] Lombardero Rodil, L. (2015). Problemas y retos de gestión empresarial en la
economía digital: estudio comparado y sistémico de competencias directivas. Madrid:
Universidad Camilo José Cela.
[16] Martín, A. & Fernández, V. (2015). Inteligencia competitiva y Marketing: superioridad
en la toma de decisiones. Harvard Deusto Marketing y Ventas, 129, 20-27.
[17] Marulanda Echeverry, C. & López Trujillo, M. (2013). La gestión del conocimiento en
las PYMES de Colombia. Revista Virtual Universidad Católica del Norte, (38), 158-170.
[18] Mckie, D. & Heath, R. L. (2016). Public relations as a strategic intelligence for the
21st century: Contexts, controversies, and challenges. Public Relations Review, 42(2),
298-305.
[19] Mendoza Enríquez, O. A. (2017). Derecho al olvido en la economía digital. En F.
Bueno de Mata (Ed.), FODERTICS 6.0: los nuevos retos del derecho ante la era digital
(381-388).
[20] Ministerio de Economía, Industria y Competitividad (2017). La España Digital en
España. Revista de Economía ICE, 898.
[21] Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital (2017). Plan Nacional de Territorios
Inteligentes. Madrid: Agenda Digital.
[22] Miranda Raya, A. (2015). Big intelligence: Nuevas capacidades del Big Data para los
sistemas de vigilancia estratégica e inteligencia competitiva. Madrid: Fundación EOI.
[23] Moreno Velastegui, D.S. (2010). Aporte de las Relaciones Públicas para el Desarrollo
Local comunitario, caso parroquía urbana de Mulalillo. Quito: Universidad
Tecnológica Equinoccial.
[24] Noguero, A. (1995). La función social de las relaciones públicas: Historia, teoría y
marco legal. Colección comunicación y relaciones públicas. Barcelona: ESRP.
[25] Pedreño Muñoz, A. (2017). La digitalización y la economía global. Visión general.
Revistas ICE, 897, 9-22. Recuperado el 4 de marzo de 2018 de http://www.
revistasice.com/CachePDF/ICE_897_9-22__426545CD447C7299DF3ED3034EC62
E6F.pdf
[26] Pérez García, A. (2017). Modelos de Relaciones Públicas aplicables a las Agencias
de Empleo y Desarrollo Local en el marco de la gestión y promoción turística en la
provincia de A Coruña. Coruña: Universidad da Coruña.
[27] Pollio, A. (2016). Smart cities as hacker cities. Organized urbanism and restructuring
welfare in crisis-ridden Italy. Nóesis, Revista de Ciencias Sociales y Humanidades, 25,
31-44.
[28] Rivera de la Fuente, A. (2010). Comunicación y desarrollo: aporte de las relaciones
públicas en el desarrollo comunitario. Diálogos de la comunicación, 81.
[29] Roland Berger (2016). España 4.0: El reto de la transformación digital de la economía.
Madrid: Roland Berger S. A.
[30] Salminen, V.; Ruohamaa, H. & Kantola, J. (2017). Digitalization and Big Data Supporting Responsible Business Co-evolution, 1055–1067. Cham: Springer.
[31] Santa Soriano, A.; Lorenzo Álvarez, C. & Torres Valdés, R. M. (2018). Bibliometric
analysis to identify an emerging research area: Public Relations Intelligence-a
challenge to strengthen technological observatories in the network society.
Scientometrics, 1-24. Recuperado el 4 de marzo de 2018 de: https://link.springer.
com/article/10.1007%2Fs11192-018-2651-8
[32] San Juan, Y. I. & Romero Rodríguez, F. I. (2016). Modelos y herramientas para la
vigilancia tecnológica. Ciencias de la Información, 47(2), 11-18.
[33] Sarmiento Suárez, J.E. & Garcés Bautista, J. L. (2017). De la economía tradicional a la
economía digital compartida. INNOVA Research Journal, 2(10), 12-17.
[34] Sikora Fernández, D. (2017). Factores de desarrollo de las ciudades inteligentes.
Revista Universitaria de Geografía, 26(1), 135-152.
[35] Subbian, K.; Aggarwal, C. & Srivastava, J. (2016). Querying and Tracking Influencers
in Social Streams. In 9th Annual ACM International Conference on web search and
data mining (WSDM’16), 493-502.
[36] Taylor, M. & Kent, M. L. (2014). Dialogic engagement: clarifying foundational
concepts. Journal of Public Relations Research, 26(5), 384-398.
[37] Torres Valdés, R. M. (2008). Aplicación de instrumentos de relaciones Públicas en
el ámbito del desarrollo Local. Descripción y posibilidades. Barcelona: Universidad
Autónoma de Barcelona. Facultad de Ciencias de la Comunicación.
[38] Voosen, P. (2017). How AI detectives are craking open the black box of deep learning.
Recuperado el 4 de marzo de 2018 de: http://www.sciencemag.org/news/2017/07/
how-ai-detectives-are-cracking-open-black-box-deep-learning
[39] Xifra, J. & Ordeix, E. (2009). Managing reputational risk in an economic downturn:
The case of Banco Santander. Public Relations Review, 35(4), 353-360.