HOMEWORKING: Estrategias de comunicación y sentido de pertenencia.
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Resumen
Los beneficios comunicacionales y operativos de las TIC para lograr los objetivos organizacionales son claramente conocidos, pero a la hora de transmitir los valores institucionales, ¿qué cambios generaron? En la siguiente investigación analizaremos cómo la nueva modalidad de trabajo a domicilio (basada en el uso de las TIC) ha introducido cambios en la planificación de las estrategias de comunicación en cuanto al “sentido de pertenencia” que tienen los empleados hacia su institución. ¿Pensando en cómo se transmite este sentido de pertenencia en los métodos de trabajo donde todas las relaciones están mediadas por las TIC? Para responder a la interrogante se realizó un estudio de caso en una empresa ubicada en la ciudad de Córdoba, Argentina, a partir de un diseño metodológico exploratorio y descriptivo, utilizando para su abordaje técnicas de entrevista y análisis de contenido. Una vez realizado el trabajo, las conclusiones alcanzadas confirman que, a pesar de las posibilidades que ofrecen las TIC en materia de comunicación, el medio más importante a la hora de transmitir valores sigue siendo la relación cara a cara. Esta investigación busca un nuevo aporte a los estudios de comunicación institucional en un fenómeno que, por tendencia, tiene un crecimiento global constante.Palabras clave
Comunicación directa, comunicación mediada, cultura organizacional, estrategias de comunicación, trabajando en casa, sentido de pertenencia, TIC.Descargas
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