VIRTUALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA – EVALUANDO NUEVAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN TURISMO Y GUIED

Autores/as

Descargas

Resumen

En el mundo moderno, el turismo se percibe como el ámbito de los encuentros más frecuentes entre representantes de diferentes culturas. El resultado de viajes intensivos y la entrada frecuente en el espacio de civilizaciones desconocidas, se convierten en desafíos sin precedentes a una escala tan grande. Incluyen, entre otros, la eficacia de la comunicación fuera de la propia cultura, así como la capacidad de interpretar y promover de forma sostenible los espacios culturales y naturales, que son cada vez más utilizados por el mercado turístico en rápida globalización.

Palabras clave

comunicación, turismo, estrella de guía, virtualización

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Citas

Al Jahwari D.S., Sirakaya-Turk E., Altinas V., 2016, Evaluating communication competency of tour guides

using a modified importance-performance analysis (MIPA), International Journal of Contemporary

Hospitality Management, vol. 28, no.1, 2016, pp. 195-218

• Banaszkiewicz M., 2011, Kompetencje międzykulturowe w pracy pilot.w i przewodnik.w, [in:] Z. Kruczek

(ed.) „Piloci i przewodnicy na styu kultur”, wyd. Proksenia, Krak.w, pp. 23-40

• Beamer L., 1992, Learning intercultural communication competence, Journal of Business Communication,

Vol. 29, No. 3, pp. 285-303

• Beck L., Cable T., 1998, Interpretation for 21st Century. Fifteen guiding principles for interpreting nature

and culture, Sagamore Publishing, Champaign/Illinois

• Brochu L, Merriman T., 2008, Personal Interpretation: Connecting Your Audience to Heritage Resources,

InterPress 2nd, Eds.

• Chhabra D., 2005, Defining Authenticity and its Determinants: Toward an Authenticity Flow Model,

Journal of Travel and Research, Vol. 44, pp. 64-73

• Cohen E., 1985, The tourist guide: the origins, structure and dynamics of a role, Annals of Tourism

Research, Vol. 12, No. 1, pp. 5-29

• Crosier J.K., Cobb S., Wilson J.R., 2002, Key lessons for the design and integration of virtual environments

in secondary science, Computers & Education 38 (1-3), pp. 77-94

• Dioko L.A.N., Unakul M.H., 2005, The Need for Specialized Training in Heritage Tour Guiding at Asia’s

World Heritage Sites – Preliminary Findings on the Challenges and Opportunities, Regional Consultation

Meeting, Macao

• Golomb J., 1995, In search of authenticity, Routledge, London

• Handler R., Saxton W., 1988, Dissimulation: Reflexivity, Narrative and the Quest for Authenticity in “Living

History”, Cultural Anthropology 3: 242-260

• Harris L., 1979, Communicative competence: an argument for a systemic view, Annual Conference of

the International Communication Association, Philadelphia, PA., 11 November

• Irigüler F., Güler M.E., 2016, Tourist Guiding: “Cinderella” of the Tourism, [in:] C. Avcikurt, M. Dinu (eds.)

“Global Issues and Trends in Tourism”, St. Kliment Ohridski Univeristy Press, pp. 203-220

• Leclerc D., Martin J.N., 2004, Tour guide communication competence: French, German and American

tourists’ perceptions, International Journal of Intercultural Relations, Vol. 28, No. 3, pp. 181-200

• Luoh H.F., Tsaur S.H., 2014, The effects of age stereotypes on tour leader roles, Journal of Travel Re

search, Vol. 53, No. 1, pp. 111-123

• MacCannell D., 1973, Staged Authenticity: Arrangements of Social Space in Tourist Settings, American

Journal of Sociology 79: 589-603

• Mikos von Rohrscheidt A., 2012, Przewodnictwo miejskie w kontekście wyzwań wsp.łczesnej turystyki

kulturowej, [in:] „Specjalizacja i profesjonalizacja we wsp.łczesnym pilotażu i przewodnictwie,

Proksenia, Krak.w, pp. 55-92

• Mikos von Rohrscheidt A., 2014, Wsp.łczesne przewodnictwo miejskie. Metodyka i organizacja interpretacji

dziedzictwa, wyd. Proksenia & Kul.Tour.pl, Krak.w

• Rabotić B., 2010, Tourist guide in contemporary tourism, International Conference on Tourism and

Environment, Philip Noel-Baker University, Sarajevo, pp. 353-364

• Redmond M., 2000, Cultural distance as a mediating factor between stress and intercultural communication

competence, International Journal of Intercultural Relations, Vol. 24, No. 1, pp. 151-159

• Ricard V.B., 1993, Developing Intercultural Communication Skills, Krieger Publishing Company, Malabar,

FL

• Selwyn T., 1996, Introduction, [in:] T. Selwyn “The Tourist Image: Myths and Myth Making in Tourism,

Wiley, Chichester, pp. 1-32

• Smith M.K., 2009, Issues in Cultural Tourism Studies, Routledge, New York

• Spitzberg B., Cupach W., 1989, Handbook of interpersonal competence research, Springer-Verlag

• Taylor J.P., 2001, Authenticity and Sincerity in Tourism, Annals of Tourism Research, Vol. 33, No. 2, pp.

299-318

• Tilden F., 1957, Interpreting our Heritage: Principles and practices for visitor services in parks, museums

and historical places, University of North Carolina Press Chapel Hill

• Ting-Toomey S., 1999, Communicating across cultures, Guilford Press

• Topler J.P., Zubanov V., Gorenak M., Knežević M., 2017, Communication skills in the tourism sector – the

role of tour guides in presenting attractions, Turismos: An International Multidisciplinary Journal of

Tourism, Vol. 12, No. 1, pp. 57-76

• Vidal C.A., dos Santos E.M., Leite Junior A.J.M., Almendra C.C., Borges V.M.C., 2003, A Tour Guide

Course using Collaborative Virtual Environments, XIV Simposio Brasileiro de Informatica na Educacao,

NCE

• Wang N., 1999, Rethinking authenticity in tourism experience, Annals of Tourism Research, Vol.26, No.

2, pp. 349-370

• Wijesuriya M.U.E., Mendis S.U., Bandara B.E.S., Mahawattage K.P., Walgampaya N., De Silva D., 2013,

Interactive mobile based tour guide, SAITM Research Symposium in Engineering Advancements,

2013, pp. 53-56

• Wilson S., Sabee Ch., 2003, Explicating communicative competence as a theoretical term, [in:] J.

Greene, B. Burleson (eds.) “Handbook of communication and social interaction skills”, Routledge,

pp. 3-51

• Zhang H.Q., Chow I., 2004, Application of importance-performance model in tour guides’ performance:

evidence from mainland Chinese outbound visitors in Hing Kong, Tourism Management, Vol. 25, No.

1, pp. 81-91

Biografía del autor/a

Tomasz Duda, University de Szczecin

Dr. Tomasz Duda: investigador y profesor asistente en el Instituto de Gestión Espacial y Geografía Socioeconómica de la Universidad de Szczecin en Polonia. Su labor investigadora se centra en la geografía del turismo, las rutas religiosas y de peregrinación, así como en la interpretación y orientación del patrimonio cultural y religioso.

DOI

https://doi.org/10.33115/udg_bib/cp.v9i19.22521

Publicado

2020-12-18

Cómo citar

Duda, T. (2020). VIRTUALIZACIÓN DE LA EXPERIENCIA – EVALUANDO NUEVAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN EN TURISMO Y GUIED. Communication Papers. Media Literacy and Gender Studies., 9(19). https://doi.org/10.33115/udg_bib/cp.v9i19.22521

Número

Sección

Artículos