Una perspectiva ampliada para las Relaciones Públicas en la articulación entre el interés público y el privado

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Resumen

Este artículo analiza las relaciones públicas desde una perspectiva crítica, en medio de la oscuridad de los límites entre lo organizacional y lo público, ya que dicha actividad mantiene su vínculo con la democracia, cuando contribuye a construir relaciones estratégicas a partir de recursos comunicativos, pero también a partir de sobre cambios en los estándares de participación ciudadana. Por lo tanto, las estrategias y políticas de relaciones públicas pueden extenderse para extrapolar los intereses organizacionales, especialmente en un contexto democrático donde el foco está en el ciudadano, que ya no es un simple receptor, sino un sujeto en proceso. Por lo tanto, surgen demandas de relaciones que permitan el diálogo, la participación y la deliberación hacia la toma de decisiones en los ámbitos público y privado. Sin embargo, las prácticas de relaciones públicas son objeto de críticas, ya que parecen priorizar los intereses comerciales o políticos, lo que genera una discusión sobre si podrían coexistir con la democracia. Aquí el estudio exploratorio-descriptivo se basa en la investigación bibliográfica, la cual se guía por los conceptos de comprensión, resolución de conflictos y discurso; todo de la Teoría de la Acción Comunicativa de Jürgen Habermas (1984, 1987). Las aproximaciones a la esfera pública ya la democracia deliberativa también se basaron en Habermas, y en los autores que lo tuvieron como principal referente. Por otro lado, el abordaje crítico de las relaciones públicas se encontró en los trabajos de Gonçalves (2007) y Peruzzo (1986, 2004, 2009). El concepto de capital social, tratado como evidencia de vínculos entre grupos que pueden estar (in)directamente vinculados a organizaciones, se basó en Putnam (1997) y Matos (2007, 2009). El entrelazamiento de estos conceptos resulta en el necesario compromiso de las relaciones públicas con el interés público, los valores democráticos y la construcción de ciudadanía.

Palabras clave

Ciudadanía, Democracia, Esfera pública, Relaciones públicas, Capital social

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Biografía del autor/a

Heloiza Matos e Nobre, Universitat de Sao Paulo

Profesor e Investigador Titular del Programa de Posgrado de la Facultad de Comunicación y Artes de la Universidad de São Paulo. Coordinadora del Grupo de Investigación en Comunicación y Políticas Públicas - COMPOL. Ha impartido cursos de Comunicación Pública y Comunicación Política, y supervisado investigaciones de Maestría, Doctorado y Postdoctorado para Periodistas, Relaciones Públicas y Publicistas. Tiene publicaciones en Brasil e internacionalmente.

Maria José da Costa Oliveira, Universitat de Sao Paulo

Becaria postdoctoral en PPGCom/Escuela de Comunicación y Artes de la Universidad de São Paulo. Trabajó como docente y coordinadora de cursos de comunicación en instituciones de educación superior. Presidió ABRAPCORP - Asociación Brasileña de Investigadores en Comunicación Organizacional y Relaciones Públicas en el período 2016-2018. Es miembro y vicecoordinadora de Compol - Grupo de Investigación en Comunicación y Políticas Públicas. Es autora de libros y artículos.

DOI

https://doi.org/10.33115/udg_bib/cp.v7i15.22180

Publicado

2018-12-13

Número

Sección

Artículos