“La mirada de género y la percepción de la seguridad de los destinos turísticos: el caso de Girona”

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Resumen

Resumen y abstract. 

La seguridad es uno de los aspectos esenciales cuando se visita e interactúa con un destino turístico. Evaluar la seguridad percibida permite entender las sensaciones de los visitantes de una ciudad y comprender en qué medida sienten que su experiencia en esa ciudad es segura y, por tanto, mejor. 

La presente investigación analiza la seguridad percibida en un destino urbano bajo la perspectiva de género y considerando la procedencia de las personas participantes. El estudio realizado se fundamentó en el uso una escalera Likert para que los y las visitantes de Girona valoraran la seguridad que habían percibido en su estancia en esa ciudad. Los principales resultados indican que existen ligeras diferencias en la percepción de seguridad según el género de los participantes. No obstante, este factor no implica un cambio drástico en las valoraciones globales de los turistas sobre la capital. A modo de conclusión, en el estudio se presentan posibles soluciones y áreas de mejora para lograr que el destino se perciba como un lugar todavía más seguro para los turistas, y por lo tanto que los visitantes disfruten más de su estancia. 

Palabras clave

Seguridad percibida, destino urbano, perspectiva de género, expectativa, percepción

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Biografía del autor/a

Jordi Serra Simón, Universitat de Girona

Jordi Serra Simón es Profesor Asociado de la Universidad de Girona. Sus campos de investigación están relacionados con el estudio de la calidad percibida, la gestión de destinos, el turismo, la publicidad y el branding. Es coautor de artículos sobre relaciones públicas, educación y digitalización. Contacto: Departamento de Filología y Comunicación, Universidad de Girona, Edificio Sant Domènec II, Pl. Ferrater i Mora, 1, Campus Barri Vell. 17004 Gerona, España. jordi.serras@udg.edu

Sílvia Espinosa Mirabet, Universitat de Girona

Sílvia Espinosa Mirabet es vicedecana de la Facultad de Turismo y Comunicación y profesora de la Universidad de Girona. Es miembro del grupo de investigación Targetslab-GREP (GITASP, SGR 00385) e investigadora del Radio Observatorio de Cataluña (OBS). Sus artículos se centran en Estudios de Radio; Radiodifusión con perspectiva de género; Salud, Turismo y Comunicación, e Innovación Docente. Contacto: Departamento de Filología y Comunicación, Universidad de Girona, Edificio Sant Domènec II, Pl. Ferrater i Mora, 1, Campus Barri Vell. 17004 Gerona, España. silvia.espinosam@udg.edu

Francesc Xavier Ribes Guàrdia, Universitat Autònoma de Barcelona

Francesc Xavier Ribes Guàrdia es Profesor Titular de la Universitat Autònoma de Barcelona y   Director del Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de dicha universidad. Es investigador del Centro de Estudios e Investigación para una Sociedad Inclusiva (CERSIN), del Grupo de Investigación Imagen, Sonido y Síntesis (GRISS - 2017SGR0672) y del Radio Observatorio de Cataluña (OBS). Su principal campo de investigación son la Radio, la Radiodifusión, las Emisoras de Radio, las Redes Sociales, entre otros. También es revisor en las Revistas Comunicación. Revista de Recerca i d’Anàlisi y Zer. Revista de Estudios de Comunicación. Contacto: Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad. Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Ciencias de la Comunicación. C/ de la viña. Oficina IO-412UAB Campus de la UAB · 08193 Bellaterra (Cerdanyola del Vallès) Barcelona, España E-mail: xavier.ribes@uab.cat

DOI

https://doi.org/10.33115/udg_bib/cp.v11i22.22775

Publicado

2022-07-21

Número

Sección

Artículos