Estrategias de las empresas de campos de golf en Twitter. Su influencia en la interactividad de las audiencias
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Resumen
Diversas investigaciones han comprobado la relación entre la interactividad en las redes sociales y la actitud de los usuarios hacia las empresas, generando interés por conocer qué herramientas y tácticas pueden incentivar la actividad de los seguidores en las redes sociales. Mediante el seguimiento y análisis del contenido de los perfiles activos en Twitter de los clubes con campos de golf de la Comunidad de Madrid a lo largo de 2016, la influencia de la temática de los tuits publicados, la inclusión de recursos audiovisuales y mensajes retuiteados en el grado de difusión, selección como favoritos y la inclusión de comentarios por parte de los seguidores. Entre las principales conclusiones destaca la eficacia de los mensajes educativos, estilo de vida, saludos y concursos, preguntas y sorteos, muchos de ellos retuiteados, para favorecer la interactividad; Por el contrario, se observa un limitado impacto positivo del uso de recursos multimedia en la respuesta de los usuarios. En definitiva, la inclusión de concursos, preguntas o sorteos se valora como una fórmula conveniente para conseguir la participación de la audiencia, pero se requiere una adecuada selección de los mismos. Asimismo, se recomienda compartir contenido de otros perfiles y saludos, e incluir videosPalabras clave
campo de golf, Comunicación corporativa, eficacia, interactividad, redes socialesDescargas
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