Estrategias de las empresas de campos de golf en Twitter. Su influencia en la interactividad de las audiencias

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Resumen

Diversas investigaciones han comprobado la relación entre la interactividad en las redes sociales y la actitud de los usuarios hacia las empresas, generando interés por conocer qué herramientas y tácticas pueden incentivar la actividad de los seguidores en las redes sociales. Mediante el seguimiento y análisis del contenido de los perfiles activos en Twitter de los clubes con campos de golf de la Comunidad de Madrid a lo largo de 2016, la influencia de la temática de los tuits publicados, la inclusión de recursos audiovisuales y mensajes retuiteados en el grado de difusión, selección como favoritos y la inclusión de comentarios por parte de los seguidores. Entre las principales conclusiones destaca la eficacia de los mensajes educativos, estilo de vida, saludos y concursos, preguntas y sorteos, muchos de ellos retuiteados, para favorecer la interactividad; Por el contrario, se observa un limitado impacto positivo del uso de recursos multimedia en la respuesta de los usuarios. En definitiva, la inclusión de concursos, preguntas o sorteos se valora como una fórmula conveniente para conseguir la participación de la audiencia, pero se requiere una adecuada selección de los mismos. Asimismo, se recomienda compartir contenido de otros perfiles y saludos, e incluir videos

Palabras clave

campo de golf, Comunicación corporativa, eficacia, interactividad, redes sociales

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Biografía del autor/a

María Cruz López de Ayala, Universidad Rey Juan Carlos. Profesor adjunto. Departamento de Comunicación y Sociología

Licenciada en Sociología (UCM), Doctora en Ciencias de la Comunicación (URJC) y Máster en Dirección de Comunicación por la Universidad de Barcelona. Profesor del área de Publicidad y Comunicación Audiovisual de la Universidad Rey Juan Carlos. Sus líneas de investigación son los medios y los menores, la comunicación política local y la Comunicación Corporativa. Ha participado en proyectos de investigación competitivos (I+D+I) y publica en revistas de impacto nacionales e internacionales. Es ponente habitual en congresos nacionales e internacionales.

Beatriz Catalina, Universidad Rey Juan Carlos. Profesor adjunto. Departamento de Comunicación y Sociología

Licenciada en Periodismo por la UCM (1989), Doctora en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Rey Juan Carlos (2011) y licenciada en Ciencias Políticas (UNED, 2014). Profesora invitada del área de Periodismo de la Universidad Rey Juan Carlos, sus trabajos publicados están relacionados con la comunicación política local y los usos de Internet. Ha participado en proyectos competitivos de I+D+I y ha publicado en numerosas revistas de impacto nacionales e internacionales. También participa regularmente con presentaciones en congresos nacionales e internacionales.

José Gabriel Fernández, Universidad Rey Juan Carlos. Profesor adjunto. Departamento de Comunicación y Sociología

Profesor de la URJC. Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad de Navarra, - Doctor en Ciencias de la Información (UCM) y Máster en Periodismo Económico (UCM). Autor de diversas publicaciones sobre periodismo especializado en economía y deporte, ha participado en diferentes congresos internacionales sobre estas especialidades. Ha sido redactor del Diario 16 y del canal 24 Horas de TVE. Colabora habitualmente con madridiario.es y Radio Marca, y ha colaborado con Radio Intereconomía, entre otros.

DOI

https://doi.org/10.33115/udg_bib/cp.v7i15.22193

Publicado

2018-12-13

Cómo citar

López de Ayala, M. C., Catalina, B., & Gabriel Fernández, J. (2018). Estrategias de las empresas de campos de golf en Twitter. Su influencia en la interactividad de las audiencias. Communication Papers. Media Literacy and Gender Studies., 7(15), 231. https://doi.org/10.33115/udg_bib/cp.v7i15.22193

Número

Sección

Artículos